【2024.09】「医師との上手な付き合い方」について

医師と患者は信頼関係が大切｜ちょっとした工夫で、良好なコミュニケーションが可能に

緊張してしまって診察の時に先生とうまく話せない、聞きたいことが思い出せず後でしまったと思ってしまう。そんなことはないでしょうか。お医者さんとうまくコミュニケーションが取れないという悩みを抱えている方は、案外多いかもしれません。
長年、医療現場で患者さんに寄り添い、講演活動も行ってきた「三鷹あゆみクリニック・看護師の髙畠裕美さん」に、「医師との上手な付き合い方」を伺いました。

短い診察時間内に話したいことを伝え、医師の説明を理解するのは難しい

【医師に伝えること】
大勢の患者さんが診察を待っているため、一人あたりの診察時間はどうしても限られます。そのため、医師へ伝えたいことが10あっても、2か3しか話せないというケースは多いかもしれません。そして、医師が話す内容が覚えきれず、10のうち最初の1〜2しか記憶に残っていないというケースはよく聞きます。こうした悩みは、どのようにしたら解消できるでしょうか。

医師は“いちばん困っていること”を知りたい。箇条書きのメモを持参

先生を前にするとあれもこれも伝えなきゃと話しが散漫になってしまいがちですが、医師が知りたいのは、“いちばん具合がよくないところはどこか”です。これを“主訴”といいます。またその症状の経過を伝えることも非常に重要です。診察を受ける前に、以下の3つをあらかじめ箇条書きのメモにして持参をすると、スムーズに伝えられるかもしれません。

【医師に伝えること】
・いちばん困っている症状（いちばん具合がよくないところ）
・それはいつから始まったのか
・その症状は良くなっているか、悪くなっているか

長く付き合っていく病気は、症状が安定していることがよい状態

「ずっと同じ薬を飲んでいるけど症状が変わらない。この先生にかかり続けていいて大丈夫か」と心配される患者さんがいます。 疾患には、治る病気と、長く付き合っていく病気があります。
たとえば風邪やインフルエンザなど治る病気で症状が変わらない場合、なにか他の疾患が隠れているか、あるいは薬が合わない可能性があるので、検査や薬剤変更の必要があるかもしれません。この場合、「薬を飲んでいるのに、症状が改善されない」とはっきり医師に伝えることが大切です。 しかし高血圧や糖尿病など長く付き合っていく病気では、症状が安定していることが良いことなので、そのお薬はあっているということになります。 　もし先生に言いづらい場合には、看護師へご相談ください。

相性の良い医師はどう探せば良いか、健康診断や予防接種をうまく活用してみましょう

医師と患者も人と人ですから、どうしても相性はあります。なんでも相談しやすい、あるいは説明がすっと頭に入ってくるなど相性のよい先生を探すには、健康診断や予防接種などの場を活用するのがオススメです。健診や予防接種の際、「相性が良いな」と感じた医師がいたら、そのクリニックを受診してみましょう。
会社で健診を受ける人の場合は、風邪のときに初めてのクリニックを受診してみて、医師と相性が良いなと思ったら、その後はかかりつけ医として通院するといいかもしれません。 いずれにしても相性が良い先生が見つかったら、長いお付き合いをすることで信頼関係を築いていきましょう。

医師との上手な付き合い方　そこが知りたいQ&A

医師とのスムーズなコミュニケーションの仕方や、インターネットで得た知識を尋ねる方法など、具体的なケースについて、三鷹あゆみクリニック・看護師の髙畠裕美さんにお話を伺いました。

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取材・文/医療ライター渡邉由希